Chaque nuit vendue par une plateforme en laisse une part
La réservation arrive, et une part du prix reste à la plateforme. Même quand le client te connaissait déjà et serait revenu de toute façon.
Une part de chaque nuit
Pour les hôtels et les B&B
La chambre réservée sur ton sitene paie pas de commission.
Site, réservations à la nuit et fichier des clients dans un seul système, construit et livré par nous. On ne réserve que les dates libres, et le calendrier s'aligne avec les plateformes où tu vends déjà.
Ce qui se passe aujourd'hui
Les trois choses qui te coûtent le plus.
Le client appartient à la plateforme, pas à toi
La plateforme a son contact, toi un nom et deux dates. L'année suivante, pour revenir chez toi, il repasse par elle, et la commission se paie à nouveau.
Celui qui revient repaie
Deux calendriers, une chambre vendue deux fois
Tu vends tes chambres sur plusieurs canaux et au téléphone. Si les calendriers ne se parlent pas, tôt ou tard la même nuit part à deux clients.
Un client à reloger ailleurs
Le calcul, avec tes chiffres
Ce qu'il te reste, si tu arrêtes d'en céder une part.
Ici il n'y a aucun chiffre de nous sur ton métier, parce que nous ne les avons pas mesurés et que nous ne voulons pas les inventer. Écris les tiens et regarde le calcul.
Remplis les trois champs et le calcul apparaît ici. Si tu ne connais pas le pourcentage par cœur, il est dans le contrat du portail : ça vaut la peine d'aller le chercher une fois.
Ce que ça fait pour toi
Tes chambres se vendent sur ton site.
Des nuits, des personnes et de vraies dates
Le client choisit l'arrivée et les nuits seulement parmi les dates libres, d'une à trente, avec le nombre de personnes que la chambre accueille. Le total se calcule tout seul.
RéservationsLe calendrier des plateformes entre dans le tien
Tu relies le calendrier des chambres que tu vends ailleurs et tu publies le tien : une nuit vendue là-bas ne se réserve pas ici. Ils s'alignent toutes les deux heures.
RéservationsJamais la même chambre deux fois
Plusieurs chambres du même type se comptent une par une, et une demande en attente garde déjà la place. Les vacances et les fermetures valent aussi pour qui réserve en ligne.
RéservationsTu confirmes, en un clic
Le client reçoit tout de suite un accusé de réception, tu confirmes quand tu as une minute. Si une demande attend trop longtemps, on te le rappelle.
RéservationsChaque client a sa fiche
Qui réserve entre dans ton fichier, pas dans celui d'une plateforme : séjours, nuits et retours au même endroit.
ClientsL'avis se demande au bon moment
Après le départ, l'IA te propose de demander un avis au client qui a donné son accord. Le message est prêt : au début, tu décides s'il part. Après trois oui, l'IA peut l'envoyer seule et te le dit.
L'IA
Comment on y arrive
De la chambre à la réservation directe, en trois étapes.
On construit le site
Les chambres avec tes photos et les tarifs que tu fixes, comment venir, dans les langues de tes clients. Écrit pour qu'une personne le lise et que Google le comprenne.
On relie les calendriers
Le calendrier des chambres que tu vends ailleurs entre dans le tien, et le tien part vers les plateformes : ils s'alignent toutes les deux heures. Puis on ouvre la réservation directe, à la nuit, sur les dates libres.
Chaque client devient une fiche
Qui a réservé, quand et pour combien de nuits. Au même endroit, exportable, à toi même le jour où tu changes d'outil.
Questions
Ce que nous demandent les hôteliers.
Dois-je quitter les plateformes de réservation ?
Non. Tu continues à vendre là où tu vends aujourd'hui : on relie les calendriers, pour qu'une nuit vendue ailleurs ne se réserve pas aussi sur ton site. Le canal direct est à toi, sans commission.
Puis-je afficher sur mon site un prix plus bas que sur les plateformes ?
En Suisse, oui. Depuis le 1er décembre 2022, la loi contre la concurrence déloyale (art. 8a LCD) interdit aux plateformes d'imposer aux établissements d'hébergement la parité de prix, de disponibilité et de conditions. Le prix sur ton site, c'est toi qui le fixes.
Est-ce un channel manager ?
Non. Il aligne les calendriers toutes les deux heures, pas les tarifs en temps réel. Si tu utilises aujourd'hui un channel manager pour les prix, tu peux le garder : Multiverbe apporte le site et la réservation directe.
Le client paie-t-il en ligne en réservant ?
Pas aujourd'hui. La réservation arrive avec le total des nuits, et tu gères le paiement comme maintenant. Sur aucune réservation nous ne retenons quoi que ce soit.
Dans quelles langues ?
Le site jusqu'à cinq langues : italien, allemand, français, anglais et espagnol. Les e-mails de réservation partent en italien, allemand, français et anglais.
On part de là où tu en es.
On regarde ensemble d'où viennent aujourd'hui tes réservations et ce qu'elles te coûtent, et on te dit ce qu'on changerait.