El teléfono suena mientras trabajas
Estás debajo de un lavabo o subido a una escalera. Quien llama por una avería no deja mensaje: llama a la empresa siguiente.
La llamada perdida llama a otro
Para instaladores
Mientras estás en la obra,la web recoge las solicitudes.
Web, solicitudes y mantenimientos en un solo sistema, construido y entregado por nosotros. Para electricistas, fontaneros y técnicos de calefacción: quien te busca ve qué haces y dónde, y te deja su solicitud incluso mientras trabajas.
Lo que pasa hoy
Las tres cosas que más te cuestan.
En internet, de ti solo hay un número
Quien busca un instalador quiere ver qué haces, dónde trabajas y trabajos terminados. Si solo encuentra un número y una dirección, elige a quien mostró más.
El buen trabajo no se ve
El mantenimiento del año siguiente se olvida
Revisaste la caldera en octubre. Al año siguiente nadie se acuerda, ni tú ni el cliente, y la llamada va a quien pase primero.
El cliente fijo se vuelve ocasional
La cuenta, con tus números
Lo que te cuesta no estar cuando te buscan.
Aquí no hay números nuestros sobre tu oficio, porque no los hemos medido y no queremos inventarlos. Escribe los tuyos y mira la cuenta.
Rellena los dos campos y la cuenta aparece aquí. El primer número no lo sabe con exactitud nadie, tú tampoco: escribe lo que te parezca, hace falta el orden de magnitud.
Qué hace por ti
De la solicitud al mantenimiento del año siguiente.
La web de tu oficio
Intervenciones, visita técnica, trabajos realizados y mantenimiento: las páginas que necesita quien busca un electricista o un fontanero, hasta en cinco idiomas.
WebAntes y después, con tus fotos
Los trabajos terminados se muestran por pares, antes y después, solo con las fotos que subes tú. Ninguna imagen inventada.
WebLa solicitud llega a tu lista de clientes
Quien te escribe desde la web se convierte en un contacto con su mensaje, y recibe enseguida la confirmación de que su solicitud ha llegado.
ClientesMantenimientos y visitas en la agenda
El cliente elige entre las horas que abres tú, con un tope de intervenciones al día para cada servicio: cuando el día está lleno, no se reserva más.
ReservasCada instalación tiene su ficha
Marca, modelo, número de serie, última intervención y próximo mantenimiento, en la ficha del cliente.
ClientesLa lista de a quién volver a llamar
Cuando se acerca el próximo mantenimiento, el cliente aparece en tu lista de seguimiento. Lo llamas tú, en el momento justo.
Clientes
Cómo se llega
De la avería al mantenimiento, en tres pasos.
Construimos la web
Qué haces, dónde trabajas y los trabajos terminados, con tus fotos de antes y después. Quien te encuentra entiende en un minuto si eres la empresa adecuada.
Abrimos solicitudes y agenda
Quien tiene un problema te deja su solicitud en la web, y la encuentras en tu lista de clientes. Mantenimientos y visitas técnicas se reservan en las horas que abres tú.
Cada instalación tiene su ficha
Marca, modelo, última intervención y próximo mantenimiento. Cuando se acerca la fecha, el cliente aparece en tu lista de personas a quien volver a llamar.
Preguntas
Lo que nos preguntan los instaladores.
¿Hace presupuestos y facturas?
No. Multiverbe aporta la web, las solicitudes, la agenda y la lista de clientes. Los presupuestos y las facturas se quedan en la herramienta que usas hoy.
¿El cliente recibe un aviso para el mantenimiento?
No de forma automática. Cuando se acerca la fecha, el cliente está en tu lista de seguimiento, y lo llamas o le escribes tú.
¿Puedo trabajar con varios técnicos?
Sí: en la agenda cada técnico tiene sus horas y no puede tener dos intervenciones a la vez. El cliente elige el servicio y la hora, no el técnico.
¿Puedo traer los clientes que ya tengo?
Sí, desde un archivo CSV, incluso con los datos de las instalaciones en columnas adicionales. El consentimiento para recibir correos no se importa: se recoge.
¿La web dice dónde trabajo?
Sí: dirección, teléfono y horario en cada página, y tu ciudad y tu cantón en los datos que lee Google.
Empecemos por cómo estás ahora.
Miramos qué encuentra hoy quien busca un instalador en tu zona, y te decimos qué cambiaríamos.