Versione 1.0 · in vigore dal 21 maggio 2026 · diritto svizzero
1. Chi siamo
Multiverbe è un servizio gestito da Gregorio Ciurleo, ditta individuale (Einzelfirma) con sede a Monteggio, Ticino, Svizzera. Per qualsiasi questione scrivi a privacy@multiverbe.com.
2. Cosa offriamo
Multiverbe è un sistema unico (Business Operating System) per PMI: sito web, prenotazioni, CRM, contenuti, vendite, marketing. Coordinato da un'AI orchestratrice. Pricing in CHF: Starter, Pro, Business. Trial 10 giorni full Pro senza carta richiesta.
3. Tuoi dati, tuoi clienti
Tu sei titolare dei tuoi dati e dei tuoi clienti. Mai vendiamo, mai noleggiamo, mai cediamo a terzi. Hosting Supabase eu-central-1 (Frankfurt). Sub-processor lista pubblica + DPA disponibili su richiesta. Esportazione dati completa in qualsiasi momento, niente vendor lock-in.
4. Pagamenti e rimborsi
Pagamenti elaborati da Stripe (PCI DSS Level 1). Setup fee una tantum + canone mensile, fatturazione in CHF. Trial 10 giorni gratuito, nessuna carta richiesta. Rimborso pro-rata su richiesta nei primi 30 giorni dal primo pagamento se il servizio non soddisfa.
5. Legge applicabile
Diritto svizzero. Foro competente esclusivo Lugano (Ticino). Disputes pre-arbitrato volontario tramite mediazione Camera Commercio Ticino prima di azione legale formale.
6. Obblighi e uso accettabile
Usi Multiverbe nel rispetto della legge. Non carichi contenuti illeciti, non violi i diritti di terzi e non tenti di compromettere la sicurezza del servizio o di aggirare i limiti del tuo piano. Sei responsabile dei dati che inserisci e del consenso dei tuoi clienti finali.
7. Garanzie e responsabilità
Forniamo il servizio così com'è, con un impegno ragionevole di continuità ma senza garantire una disponibilità ininterrotta. Nei limiti di legge, la nostra responsabilità verso di te è limitata a quanto hai pagato nei dodici mesi precedenti. Non rispondiamo di danni indiretti o di mancato guadagno.
8. Durata, recesso e sospensione
L'abbonamento si rinnova secondo il ciclo che scegli e puoi disdirlo quando vuoi, con effetto a fine ciclo. Prima della chiusura puoi esportare tutti i tuoi dati. Possiamo sospendere o chiudere un account in caso di mancato pagamento o di violazione grave di questi termini, con un preavviso ragionevole salvo abuso.