Versione 1.1 · in vigore dal 17 luglio 2026 · diritto svizzero
1. Chi siamo
Multiverbe è un servizio gestito da Loris Beraud, ditta individuale (Einzelfirma) con sede in Via Pascolett 43, 6537 Grono (Grigioni), Svizzera. Per qualsiasi questione scrivi a privacy@multiverbe.com.
2. Cosa offriamo
Multiverbe collega sito web, prenotazioni e scheda cliente in un prodotto solo, per le piccole imprese che vivono di prenotazioni. I piani disponibili sono Starter e Pro, con onboarding chiavi in mano e fatturazione in CHF.
3. Tuoi dati, tuoi clienti
Tu sei titolare dei tuoi dati e dei tuoi clienti. Mai vendiamo, mai noleggiamo, mai cediamo a terzi. Hosting Supabase eu-central-1 (Frankfurt). Sub-processor lista pubblica + DPA disponibili su richiesta. Esportazione dati completa in qualsiasi momento, niente vendor lock-in.
4. Pagamenti e fatturazione
Pagamenti elaborati da Stripe (PCI DSS Level 1). Onboarding una tantum più canone di abbonamento, fatturazione in CHF. Il primo mese di abbonamento non lo paghi.
5. Legge applicabile
Diritto svizzero. Foro competente esclusivo Lugano (Ticino). Disputes pre-arbitrato volontario tramite mediazione Camera Commercio Ticino prima di azione legale formale.
6. Obblighi e uso accettabile
Usi Multiverbe nel rispetto della legge. Non carichi contenuti illeciti, non violi i diritti di terzi e non tenti di compromettere la sicurezza del servizio o di aggirare i limiti del tuo piano. Sei responsabile dei dati che inserisci e del consenso dei tuoi clienti finali.
7. Garanzie e responsabilità
Forniamo il servizio così com'è, con un impegno ragionevole di continuità ma senza garantire una disponibilità ininterrotta. Nei limiti di legge, la nostra responsabilità verso di te è limitata a quanto hai pagato nei dodici mesi precedenti. Non rispondiamo di danni indiretti o di mancato guadagno.
8. Durata, recesso e sospensione
L'abbonamento non ha una durata minima. Puoi disdirlo quando vuoi, senza preavviso: resta attivo fino alla fine del periodo che hai già pagato, mensile o annuale, e non si rinnova. Prima della chiusura esporti tutti i tuoi dati, clienti e prenotazioni, e il sito resta trasferibile. Possiamo sospendere o chiudere un account in caso di mancato pagamento o di violazione grave di questi termini, con un preavviso ragionevole salvo abuso.
9. Proprietà intellettuale
Il software, il marchio Multiverbe, il design e i contenuti del servizio restano di nostra proprietà o dei nostri licenzianti. I dati e i contenuti che carichi restano tuoi: ci concedi solo la licenza tecnica necessaria a erogare il servizio (archiviarli, elaborarli e mostrarteli). Non acquisti diritti sul software oltre all'uso previsto dal tuo piano.
10. Modifiche ai termini
Possiamo aggiornare questi termini, per esempio per ragioni legali o per nuove funzioni. Ti avvisiamo via email o nell'app con un preavviso ragionevole. Se continui a usare Multiverbe dopo l'entrata in vigore, accetti la nuova versione. Se non sei d'accordo, puoi disdire prima della data indicata ed esportare i tuoi dati.
11. Contenuti generati con l'AI
Parte del servizio crea testi, immagini e video con strumenti di intelligenza artificiale di fornitori terzi (elencati nella lista sub-processor). Rivedi e approvi tu i contenuti prima di pubblicarli: con l'approvazione ne sei l'editore responsabile. Non garantiamo che i contenuti generati siano esatti, originali o privi di conflitti con diritti di terzi, e non rispondiamo dell'uso che ne fai dopo l'approvazione. I contenuti generati con l'AI portano una marcatura tecnica invisibile sempre attiva e, se pubblicati, un'etichetta visibile che ne dichiara l'origine. Puoi togliere l'etichetta visibile solo se rivedi tu i contenuti e te ne assumi la responsabilità: la marcatura tecnica resta. I contenuti che generi con l'AI per la tua attività diventano tuoi a pagamento avvenuto, nella misura in cui sono tutelabili. Restano fermi i limiti di legge per dolo e colpa grave.