Version 1.0 · gültig ab 21. Mai 2026 · Schweizer Recht
1. Wer wir sind
Multiverbe ist ein Dienst, betrieben von Gregorio Ciurleo, Einzelfirma mit Sitz in Monteggio, Tessin, Schweiz. Bei Fragen schreib an privacy@multiverbe.com.
2. Was wir anbieten
Multiverbe ist ein einziges System (Business Operating System) für KMU: Website, Buchungen, CRM, Inhalte, Vertrieb, Marketing. Koordiniert von einer KI-Orchestratorin. Preise in CHF: Starter, Pro, Business. 10-tägige Pro-Testphase ohne erforderliche Karte.
3. Deine Daten, deine Kunden
Du bist Inhaber deiner Daten und deiner Kunden. Wir verkaufen, vermieten oder geben sie niemals an Dritte weiter. Hosting Supabase eu-central-1 (Frankfurt). Sub-Processor-Liste öffentlich + DPA auf Anfrage. Vollständiger Datenexport jederzeit möglich, kein Vendor Lock-in.
4. Zahlungen und Rückerstattungen
Zahlungen abgewickelt von Stripe (PCI DSS Level 1). Einmalige Setup-Gebühr + monatliche Gebühr, Rechnungsstellung in CHF. 10 Tage kostenlose Testphase, keine Karte erforderlich. Pro-rata-Rückerstattung auf Anfrage innerhalb der ersten 30 Tage nach der ersten Zahlung, falls der Dienst nicht zufriedenstellt.
5. Anwendbares Recht
Schweizer Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand Lugano (Tessin). Streitigkeiten vor freiwilliger Schiedsgerichtsbarkeit über Mediation der Handelskammer Tessin vor formaler Klage.
6. Pflichten und akzeptable Nutzung
Du nutzt Multiverbe im Rahmen des Gesetzes. Du lädst keine rechtswidrigen Inhalte hoch, verletzt keine Rechte Dritter und versuchst nicht, die Sicherheit des Dienstes zu beeinträchtigen oder die Grenzen deines Plans zu umgehen. Du bist verantwortlich für die Daten, die du eingibst, und für die Einwilligung deiner Endkunden.
7. Gewährleistung und Haftung
Wir stellen den Dienst wie besehen bereit, mit angemessenem Bemühen um Kontinuität, aber ohne Garantie einer unterbrechungsfreien Verfügbarkeit. Im gesetzlich zulässigen Rahmen ist unsere Haftung dir gegenüber auf den Betrag begrenzt, den du in den letzten zwölf Monaten gezahlt hast. Für indirekte Schäden oder entgangenen Gewinn haften wir nicht.
8. Laufzeit, Kündigung und Sperrung
Das Abonnement verlängert sich gemäss dem von dir gewählten Zyklus, und du kannst es jederzeit zum Zyklusende kündigen. Vor der Schliessung kannst du alle deine Daten exportieren. Wir können ein Konto bei Zahlungsverzug oder schwerem Verstoss gegen diese Bedingungen sperren oder schliessen, mit angemessener Vorankündigung ausser bei Missbrauch.