Version 1.1 · gültig ab 17. Juli 2026 · Schweizer Recht
1. Wer wir sind
Multiverbe ist ein Dienst, betrieben von Loris Beraud, Einzelfirma mit Sitz an der Via Pascolett 43, 6537 Grono (Graubünden), Schweiz. Bei Fragen schreibe an privacy@multiverbe.com.
2. Was wir anbieten
Multiverbe verbindet Website, Buchungen und Kundenkartei in einem Produkt, für kleine Betriebe, die von Terminen und Reservationen leben. Verfügbar sind Starter und Pro, mit schlüsselfertigem Onboarding und Abrechnung in CHF.
3. Deine Daten, deine Kunden
Du bist Inhaber deiner Daten und deiner Kunden. Wir verkaufen, vermieten oder geben sie niemals an Dritte weiter. Hosting Supabase eu-central-1 (Frankfurt). Sub-Processor-Liste öffentlich + DPA auf Anfrage. Vollständiger Datenexport jederzeit möglich, kein Vendor Lock-in.
4. Zahlungen und Rechnungsstellung
Zahlungen abgewickelt von Stripe (PCI DSS Level 1). Einmaliges Onboarding plus Abo-Gebühr, Rechnungsstellung in CHF. Den ersten Monat des Abos zahlst du nicht.
5. Anwendbares Recht
Schweizer Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand Lugano (Tessin). Streitigkeiten vor freiwilliger Schiedsgerichtsbarkeit über Mediation der Handelskammer Tessin vor formaler Klage.
6. Pflichten und akzeptable Nutzung
Du nutzt Multiverbe im Rahmen des Gesetzes. Du lädst keine rechtswidrigen Inhalte hoch, verletzt keine Rechte Dritter und versuchst nicht, die Sicherheit des Dienstes zu beeinträchtigen oder die Grenzen deines Plans zu umgehen. Du bist verantwortlich für die Daten, die du eingibst, und für die Einwilligung deiner Endkunden.
7. Gewährleistung und Haftung
Wir stellen den Dienst wie besehen bereit, mit angemessenem Bemühen um Kontinuität, aber ohne Garantie einer unterbrechungsfreien Verfügbarkeit. Im gesetzlich zulässigen Rahmen ist unsere Haftung dir gegenüber auf den Betrag begrenzt, den du in den letzten zwölf Monaten gezahlt hast. Für indirekte Schäden oder entgangenen Gewinn haften wir nicht.
8. Laufzeit, Kündigung und Sperrung
Das Abonnement hat keine Mindestlaufzeit. Du kannst es jederzeit und ohne Frist kündigen: es läuft bis zum Ende der bereits bezahlten Periode, monatlich oder jährlich, und verlängert sich danach nicht. Vor der Schliessung exportierst du alle deine Daten, Kunden und Buchungen, und die Website bleibt übertragbar. Wir können ein Konto bei Zahlungsverzug oder schwerem Verstoss gegen diese Bedingungen sperren oder schliessen, mit angemessener Vorankündigung ausser bei Missbrauch.
9. Geistiges Eigentum
Die Software, die Marke Multiverbe, das Design und die Inhalte des Dienstes bleiben unser Eigentum bzw. das unserer Lizenzgeber. Die Daten und Inhalte, die du hochlädst, bleiben dein Eigentum: Du erteilst uns nur die technische Lizenz, die zum Betrieb des Dienstes nötig ist (Speichern, Verarbeiten und Anzeigen). An der Software erwirbst du keine Rechte über die in deinem Tarif vorgesehene Nutzung hinaus.
10. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen anpassen, etwa aus rechtlichen Gründen oder wegen neuer Funktionen. Wir informieren dich per E-Mail oder in der App mit angemessener Vorankündigung. Wenn du Multiverbe nach dem Inkrafttreten weiter nutzt, akzeptierst du die neue Fassung. Bist du nicht einverstanden, kannst du vor dem genannten Datum kündigen und deine Daten exportieren.
11. Mit KI erstellte Inhalte
Ein Teil des Dienstes erstellt Texte, Bilder und Videos mit Werkzeugen künstlicher Intelligenz von Drittanbietern (aufgeführt in der Sub-Processor-Liste). Du prüfst und genehmigst die Inhalte vor der Veröffentlichung: mit der Genehmigung bist du der verantwortliche Herausgeber. Wir gewährleisten nicht, dass die erstellten Inhalte richtig, originell oder frei von Rechten Dritter sind, und haften nicht für die Nutzung nach deiner Genehmigung. Mit KI erstellte Inhalte tragen eine stets aktive unsichtbare technische Markierung und, wenn veröffentlicht, ein sichtbares Label, das ihren Ursprung angibt. Das sichtbare Label kannst du nur entfernen, wenn du die Inhalte selbst prüfst und die Verantwortung übernimmst: die technische Markierung bleibt. Inhalte, die du mit KI für dein Unternehmen erstellst, gehören nach vollständiger Zahlung dir, soweit sie schutzfähig sind. Die gesetzlichen Grenzen für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit bleiben unberührt.